大和鋼管工業、SaaS増加で複雑化したライセンス管理を「情シスAI」でどう解決？

SaaSの急速な増加に伴い、ライセンス管理が複雑化している企業は多い。大和鋼管工業も例外ではなく、部署ごとに導入されたSaaSやアカウント情報が分散していた。これらの一元化に向け、AIを活用する情報システム部門の取り組みが注目されている。

AIの鬼から見ると、ここで本来の課題と、AIで解決できる課題を分けて考える必要がある。複雑化したSaaS管理は、根本的には「SaaSそのものの乱立」という経営判断の問題だ。何十個ものSaaSを導入すれば、当然管理は煩雑になる。AIで一元化できても、根本的な解決ではない。むしろ経営層は、本当に必要なSaaSは何か、どの部門でどのツールを使うのかという戦略的判断をすべきである。一方、情シスの観点からすると、SaaSのアカウント管理やライセンス利用状況の把握は、高度な技術を要さない単純作業だ。この部分の自動化・一元化は、情シス部門の人手不足を考えると実用的である。

中小企業が大和鋼管工業の事例から学ぶべきは、AIは既存の問題を完全に解決するものではなく、運用効率の改善ツールに過ぎないということだ。同時に、SaaS戦略そのものを経営の優先課題として議論する契機にすべきである。