パーソナルジムの属人的なLINE対応を、店舗の仕組みに変える「FollowUp AI」
パーソナルジムでは、セッションの外でも顧客支援が続きます。食事画像が届く。体重の報告が来る。仕事が忙しくなり、返信が途切れる。こうした変化に気づけるかは、担当トレーナーの経験と記憶に左右されます。 私たちが作ったFollowUp AIは、LINEとセッション記録から顧客の変化を捉え、「今日、誰に、なぜ、何をするか」を提示するトレーナー向けプロダクトです。大切にしたのは、AIに顧客対応を任せきらないことです。トレーナーが根拠を確認し、自分の言葉で対応します。 担当顧客を一枚の表に並べ、総合・モチベーション・目標への進み・食事・トレーニングから対応順を確認できる アジェンダ 【課題の...
出典: Zenn AI(配信元の紹介文より引用)
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