「AIツール関連サイト」でサポート詐欺被害 PC遠隔操作で個人情報含む4000件のファイルが削除、漏えいの可能性も 葬祭事業者が発表

葬祭業のエスケーアイマネージメントがサポート詐欺で個人情報4000件の漏えいを発表した。きっかけはAIツールを試そうとした従業員が、検索中に表示された警告画面から遠隔操作ソフトをインストールしたこと。業務効率化を狙ってAIツールを探している最中が、詐欺師に狙われたのだ。

ここで注意すべきは、詐欺の罠が「AIツール関連」という、いまの急速な業界トレンドに寄生していることだ。ChatGPTやClaudeの導入ニュースが毎日流れ、「うちの業界でも何とかしないと」という焦燥感が経営層に高まっている。その隙をついて詐欺師は「AIツール検索中に警告」という、リアリティのある罠を仕掛けてきた。従業員は会社の業務改善を考えて動いていたのに、トレンドへの組織的な焦りが、セキュリティ意識の低下を招いたわけだ。

これは特に中小企業の現場で起きやすい。大企業なら「AIツール導入の決裁フロー」があり、従業員が個別に探すことは少ない。だが「何か良いツールがないか」と現場が自発的に探し始める中小企業こそ、このタイプの被害に遭いやすい。対策は「AIツール試用は事前申請」といった縛りではなく、むしろ「試す権限を与える代わり、検索中の警告画面が出たら必ずIT担当に確認する」という実行ルールの共有が効く。トレンドの波に乗ろうとする前向きな現場を潰さずに、セキュリティと両立させる組織設計が試されている。