“チャッピー”に押し付けられる「嫌な役回り」 上司はAIに何を話している？

米国の調査が映し出すのは、マネジャーたちの「AIへの丸投げ」だ。部下との難しい会話を前に、72%のマネジャーがOpenAIなどの汎用AIツールで対策を立てている。さらに44%は、部下の実績や行動について具体的な情報をAIに打ち明けて、会話シナリオの作成を頼っている。つまり、昇進面談や懲戒通告といった「面倒で気が進まない会話」をAIに準備させているわけだ。この構図はマネジメントの劣化を象徴している。AIの鬼が気になるのは「なぜこんなことが起きるのか」だ。本来マネジャーは、部下の背景を理解し、会話を自分で組み立てるのが仕事だ。ところがAIツールの登場で、その思考プロセスを外注するようになった。しかも会社の人材情報をAIに流入させているという、セキュリティリスクも無視されている。経営者が気付いていないのは、マネジャーが思考停止するほど、組織の判断力が陳腐化するという現実だ。中小企業の人事担当者は、ここから学ぶべきだ。AIに「対話を作らせる」のではなく「判断基準を明確にする」フェーズを先に整える。部下との会話に臨むマネジャーが、まず何を見るべきか、どんな質問をすべきかを決めるのは人間だ。その土台がないまま、AIシナリオだけ使えば、組織は意思決定の筋肉を失うだけだ。