生成AIが選ぶ「結婚相談所」、1位はIBJメンバーズ（言及率100%）

ChatGPTやGeminiに「おすすめの結婚相談所は？」と聞いた調査で、IBJメンバーズが1位に選ばれた。言及率100%、平均登場順位1.4位という圧倒的なシェアだ。興味深いのは、AIの推薦理由が「手厚いサポート」「会員数・選択肢」「オンライン対応」の3つの切り口に分かれ、ユーザーのニーズに応じて異なる企業が候補に挙がることである。また、AIが参照している情報源は、比較サイト・ランキング記事が中心であり、Googleマップの口コミではなく、掲載メディアの序列に左右されている。

ここで起きているのは、「検索エンジン時代」の再来だ。かつてヤフーやGoogleが検索結果の順位を支配したように、今はChatGPTやGeminiの推薦順序が集客を左右し始めている。だが検索との違いは、AIが「なぜこれか」という理由をつけて紹介する点である。つまり、ユーザーはAIの説明に納得して選ぶため、ランキングサイトへの掲載が重要になる。言い換えれば、SEO対策の次は「AIの説明に自社がどう語られるか」を設計する時代が来たということだ。

中小企業にとってのヒントは、「AIに選ばれる」には、まずメディアに選ばれることが条件だという点だ。自社の強みが「どの切り口」で語られるか、比較サイトではどう紹介されているかを確認し、そこを磨くことが、間接的にAI経由の集客につながる。新しい入り口が生まれるたびに、その入り口の仕組みに適応することが、可視性を保つ鍵である。