生成AIが選ぶ「脱毛クリニック」、1位はエミナルクリニック（言及率93.3%）

調査会社のブランディングワークスが、生成AI（ChatGPTとGemini）に「脱毛クリニックのおすすめは？」と繰り返し尋ねた結果を公表した。9月の調査では、エミナルクリニックが最も高い言及率（93.3%）を記録し、2位のレジーナクリニック、3位の湘南美容クリニックを大きく引き離した。AI回答の主要な切り口は、料金の安さ（50%の回答に登場）、通いやすさ（48.3%）、痛みの少なさ（33.3%）の三つ。興味深いことに、引用元として最も多かったのは比較サイトのmy-best.comで、全体の約2割を占めている。

生成AIの「おすすめ」とは何か。消費者は「AIが高く評価している」と受け取るが、実態は違う。AIが参照するデータセットのなかで、特定の企業が「言及される頻度が高い」というだけに過ぎない。その言及される頻度は、何によって決まるのか。GoogleのSEO順位ではなく、インターネット上に存在する情報量・記事数・比較サイトでの掲載順位だ。つまり、AIの「おすすめ」は、ネット上で最も「語られている」企業を指しているに過ぎないのだ。

これは中小企業にとって大きな転機を示している。これまでは「Google検索で上位に表示される」ことが集客の鍵だった。しかし今後、生成AIの普及によって「AIが推奨する」ことが新たな集客チャネルになる。そしてそのチャネルは、従来のSEO施策では攻略できず、むしろ「比較サイトやランキング記事に如何に多く掲載されるか」という、地道で目立たない戦略が効いてくるようになる。つまり、AIに見つけてもらうには、AIを相手にするのではなく、AIが学習データとして参照する「人間が書いた記事」を戦略的に増やすしかないのだ。