セガ、発売直後に不具合が相次いだ『Total War: Shogun 2』リマスター版を販売停止に

セガは『Total War: Shogun 2 - Complete Edition』をストアから削除する。2011年のストラテジーゲームのリマスター版で、火曜日に発売された。本編と全DLCを同梱し、「改善された映像」「1440pと4KのUIスケーリング」「近代化された操作系」などを売りにしていた。ところが発売直後からバグや、AIで処理したとみられるアップスケーリングの不満が噴出し、Steamでは「圧倒的に不評」の評価がついた。Redditには、AIが崩したとユーザーが考える美術が並んだ。

面白いのは、削除の理由が「AIを使ったかどうか」ではなく「品質が基準に達しているか」として語られている点だ。セガとCreative Assemblyは、期待にも自社の基準にも届いていないと認め、元のゲームを戻すと表明した。既存の購入者は完成版にアクセスし続けられるという。ここで効いているのは、AIの使用そのものより、AIで処理した結果が歴史ある名作の顔つきを壊してしまったという一点だ。ファンは技術の出所より、画面に映った絵の確かさを見ている。

中小企業の実務にとっての教訓は単純だ。AIで作ったものを外に出す前に、本来の品質基準で必ず目視確認をすることである。画像の拡大や文書の要約は、AIが手を入れた部分ほど崩れやすい。自社の顧客に届く成果物ほど、「AIが作ったから大丈夫」と信じず、元の基準で一度見直す工程を入れておきたい。