Virgin AtlanticがChatGPT Workで顧客ジャーニーを最適化
Virgin Atlanticは、ChatGPT Workを活用して研究、製品計画、意思決定を加速させ、チームが顧客ジャーニー全体でシグナルをつなぎあわせるのを支援している。
出典: OpenAI（配信元の紹介文より引用）
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編集部の実践記録から
AEO対策室
FAQ・Q&A形式は、なぜAI検索に取り上げられやすいのか
想定質問と短い答えを並べるFAQ形式は、AI検索に引用される材料として相性がよいとされます。その理由を仕組みから説明し、実際にどう作れば効きやすいかの型を整理します。効果の測定値は測っていないものは書きません。
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AI実践室
止まったメディア更新を、見張り役が自動で叩き起こしていた話 ― 導入初日に3本を復活させた記録
前の記事で、自社メディアの自動更新が最大91%抜けていたと書きました。その穴を塞ぐために「見張り役」を1本入れました。1時間ごとに全ジョブを見回り、止まっていたら自動で再始動します。導入初日、実際に3本を叩き起こし、59時間止まっていた記事生成を復活させました。ただし、この見張り役にも正直な弱点があります。
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AEO対策室
AIが別の会社の説明を返してくるとき、何をすればいいのか（同名・類似名の対処）
社名や商品名が他と重なっていると、AIは自社ではなく別の会社を説明します。記事を増やしても解決しません。当社自身がこの状態で、AI認知スコアは100点中10点でした。その日のうちに直した3か所と、判断の順序を公開します。
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