“AIキャラチャット”に没頭した人の予後、スタンフォード大などが1年の追跡調査 依存強まる傾向に

米スタンフォード大学やカーネギーメロン大学などの研究チームが、AIキャラチャットへの長期的な没頭と幸福度の関係を追跡した論文「Living with AI Companions」を発表した。対象は人気のAIキャラチャットアプリ「Character.AI」のユーザーで、2024年9月から25年8月にかけて1182人からデータを集め、約12カ月後に439人を追跡調査した。調べたのはAIの利用頻度や依存度、AIを友人やパートナーとして扱う度合い、悩みや感情を吐き出す自己開示の程度、そして家族や友人、同僚と対面で過ごす時間である。

結果は、AIとの関わりが強いユーザーは1年後もその傾向が続き、より深く自己開示する傾向が高かったというものだ。そして、こうした持続的で深い関わりが、一貫して幸福度の低下を予測していた。面白いのは、そのメカニズムである。AIとの関わりが強まるほど、現実の人と対面で過ごす時間が減っていた。研究チームはこれを「ソーシャル・ディスプレイスメント」、つまりAIが人間関係の時間を置き換えてしまう現象として示唆している。AIが孤独を埋める道具なのか、孤独を深める毒なのかという論争に対して、AIの性質ではなく、現実の時間を何に使ったかが分かれ目だという切り口を与えた論文だと読める。問題はAIそのものより、AIに注がれた時間の帳簿にあるのだ。

中小企業の現場にも同じ構図がある。社員がAIに相談する時間が増えるのは効率化の証拠かもしれないが、同じ時間で上司や同僚と話す機会が減っているなら、それは組織の血流が細っているサインでもある。記事は、ChatGPTのような汎用チャットbotでも、最初は調べ物の道具だったものが相談相手になりうると指摘している。業務でAIを入れるなら、「AIで何を減らし、人と何を増やすか」をセットで決めておくことが、明日からできる最も実務的な対策だ。