業務の30％をAIエージェントがこなすIT運用部門、なぜ「パワポ文書」を禁止したのか？

NTTドコモソリューションズのIT運用部門が業務の約30パーセントをAIエージェントに任せる一方で、日報・週報のパワーポイント文書を禁止した。一見すると逆行する決定だが、ここに現場のAI活用で最も見落とされている問題が隠れている。

なぜパワポを禁止するのか。答えは単純だ。AIはビジュアル要素を判断できないからだ。人間にとって分かりやすいタイトルや表、グラフ、チャートは、AIにとっては「無いも同然」である。テキストのみの報告に統一することで、AIエージェントが正確に文脈を掴め、次のアクションへ繋がる。逆に言えば、デザイン優先で書かれた報告書ほど、AIには読み取りにくい。これは実務現場からの切実な警告だ。中小企業がAI導入を考える際、多くは「既存業務の効率化」に目を向けるが、本当に必要な準備は「AIが理解できる情報フォーマット」への組織的な転換である。パワポ禁止という一見地味な施策は、AIエージェントを本当に機能させるための組織設計そのものを意味している。データの整理、報告形式の統一、曖昧さの排除—これらが30パーセント削減の本当の源泉なのだ。