OpenAI、「24時間働く」エージェント「dots」発表 Astra搭載、クラウド上で常時稼働

OpenAIのエージェント「dots」がPro/Business/Enterpriseプランで展開開始された。欧州とスイス、英国を除く地域でWebやモバイル、デスクトップ版で順次利用可能。最初の1カ月は利用上限が設けられず、その後上限が通知される。当初は1つのエージェントのみ設定可能だが、将来的には複数のエージェント定義も可能になるという。

「24時間働く」というキャッチコピーは経営者の夢を誘うが、実際の運用は地味だ。AIエージェントが全て独立して動くと、失敗時のトラッキングや原因究明が人間の仕事として重くのしかかる。特に決裁業務や重要な報告は、AIの判断をいちいち確認する必要がある。つまり、dotsは「AIに全てを任せる」ツールではなく、「人間が適切に監視・指示を出す前提の協働ツール」という理解が必須だ。

実務的には、最初は予定可能な単純業務から始めるべき。定期レポートの自動生成、既知のAPIとの連携など、失敗時の影響が限定的な業務でdotsを鍛える。その過程で「このタスクはAIに任せても大丈夫か」という判断基準が企業に蓄積されていく。