なぜ、会議支援AI市場が35・1％も成長？ 「議事録作成」で終わらないニーズとは

国内の会議支援AI市場が急伸している。2025年度の市場規模は100億円に達し、前年度比35.1%の成長率を記録した。ITRは2026年度も伸びが続くと見込み、2025～2030年のCAGR（年平均成長率）を29.2%と推計している。興味深いのは、この成長の背景だ。汎用的な生成AIツールでも議事録の生成はできるのに、なぜ専門の会議支援AIツールへの需要は伸び続けるのか。

その答えは、会議支援AIのニーズが議事録作成から別の領域へシフトしているということである。かつて会議支援ツールの主な機能は音声をテキスト化し、簡潔な議事録を生成することだった。しかし現在、企業が求めているのはそこから先の価値だ。会議の中から何が決定されたのか、誰がどんな課題を引き受けたのか、次の行動は何か、前回の会議での決定は実行されたのかといった業務プロセス全体への統合である。会議支援AI専門ツールは、こうした後続プロセスへの連携、カスタマイズ、自社システムとの統合度が高い。汎用AIツールではこのレベルの業務最適化は提供できない。つまり、市場の成長は記録から実行へという企業の意識転換を映し出しているのだ。

中小企業が会議支援ツールを選ぶ際は、議事録の品質ではなく実行につながるかを基準に判断すべきだ。会議の価値はその後の行動にどう反映されるかで決まる。専門ツールは単に記録を残すのではなく、決定事項をタスク化し、進捗を追跡し、次の会議での実績を自動検証する連携機能を備えているはずだ。そのプロセス統合度が高いほど、会議支援AI導入の効果が現れるのである。