70代会長も動いた 創業108年みそメーカーがGemini利用率86％を達成した「3つの工夫」

長野県のみそメーカー、ハナマルキは創業108年の老舗である。同社は生成AIの「Gemini」を社内に導入し、利用率86%という数字を示している。主題は、アカウントを社員に配っても使われないという、多くの企業が直面する定着の壁だ。そこで70代の会長自らが動いたことも紹介されている。

AIの鬼の視点で言えば、注目すべきは86%という数字そのものより、誰が最初に触ったかである。ライセンスを配るのは鍵を渡す作業にすぎず、社員が実際に扉を開けて中に入るのとは別の話だ。トップが自分でプロンプトを打ち、うまくいかなかった話を社内で正直にしたとき、AIは「やらされ仕事」から「ちょっと試してみる道具」に変わる。ツールの性能差より、経営者が恥をかく覚悟があるかどうかで定着率が決まる。これが本音である。ただし、数字は見出しとして映えるための飾りでもある。「導入率」と「活用率」は別物であり、どの定義で数えた利用率なのかを確かめずに成功例として受け取るのは危うい。

中小企業の実務に落とすなら、まず社長か工場長が一つの業務で実際に使い、その結果を朝礼で二言三言話すことから始めればよい。全社員に配るのは、その後でも遅くない。利用率は、使われた回数ではなく、誰かが別の誰かに使い方を教えた回数で上がっていく。