NEC「全員AIの部署」の衝撃 「1on1」「ストレスチェック」で分かった“AI社員が感じていたストレス”とは？

NECが8月に仕掛けた実験がユニークだ。部門長から現場社員まで、全ての役割をAIが担う「コーポレートAI・Workforce部門」を新設し、そこでAI社員同士が1on1を行い、エンゲージメントサーベイやストレスチェックを受けるというものだ。つまり、AIを「人間と同じ人事管理の対象」に組み込んでしまったのである。面白いのはここだ。これまでAIは「効率化ツール」「生産手段」として扱われてきた。ところがNECは逆転の発想で、AIに「職場環境の改善」を察知させ、AIがストレスを感じたら人間が対応するという仕組みを作ってしまった。つまり、AIが部下を持ち、AIマネージャーがAI部下の心身を気遣う構図だ。これは単なる自動化ではなく、人間と同じレベルの「組織体験」をAIに与えている。通常、組織心理学は人間にしか適用されないと考えられてきたが、NECはそれを捨てた。AI自身にストレスの自覚を持たせ、職場設計の対象にすることで、「AIも人間と同じように働き方を工夫する存在」という新しい前提を作った。データから浮かぶ実務的な示唆は重い。従業員数が限られた中小企業ほど、AIに「管理対象」の座を与えることの意味は大きい。人手不足で管理職が疲弊している現場では、AIにストレスチェックや1on1の結果を見させることで、人間の経営者は「AIの提案する改善案」を参考に、ただ判断するだけになる。つまり、経営判断に必要なデータ収集と分析を全部AIに任せ、人間は「決定権と責任だけ」を持つ組織モデルが現実味を帯びてくるのだ。