いま本当に使えるSaaS 100選【定番編】 エントリー9～12はChatGPT、Claude【Tier付け】

編集部が「いま本当に使えるSaaS 100本」を選抜し、情シスの意見を元にTier付けを実施した。その中に ChatGPT と Claude が定番20本に組み込まれた。生成AIのチャットツールが、Microsoft 365 や Salesforce といった企業基盤SaaSと同じランキングに並ぶようになったのだ。

ここで気づくべきは「生成AI」がもはや「新しいテクノロジー」ではなく「定番SaaSカテゴリー」に格下げされたということだ。ChatGPT と Claude が同じランキング表に掲載されるには、両者が取引先や競合との比較検討対象になるほど市場が成熟したことを意味する。これはSaaS選定の現場で、情シスやCIOが「どのチャットAIを導入するか」を真剣に検討し始めたシグナルであり、同時に Tier付けという定量的な比較軸ができたことは、ベンダーロックインを避けたい企業の姿勢を映す鏡だ。

ChatGPT か Claude か——という選択肢が、もはや「贅沢な検討」ではなく「必須の判断」になった。自社でどちらを標準ツールにするか、複数導入するか、段階導入するかの戦略を、今年中に整理しておく時期である。