営業・マーケターはAI時代にどんなITを学んでいる？ 累計約8.4万件の解答を記録したPentaが学習実態を公開

IT教養クイズアプリ「Penta」を運営するソワレ東京が、営業・マーケターなどの学習実態を公開した。8月19日から10月2日の登録ユーザーのうち、営業・マーケター・ディレクター・デザイナーの4職種99人を集計したところ、52.5%がIT関連レッスンを完了していた。注目すべきは、対象者の76.7%が「まったくの初心者」または「学習で挫折した経験あり」と自己申告したことだ。完了レッスンのトップ3は「インターネットってなんだ？」「ITよわよわ脱出コース」「AIはなぜ嘘をつく？」で、基礎知識の習得が圧倒的に多い。

ここで見えるのは、営業・マーケティング職がAI時代に適応しきれていない実態だ。ChatGPTやClaudeの登場で、これまで「ツール使い」に徹していた営業職も、何を任せるべきか、どう質問すべきかを判断する最低限のIT知識が必須になった。にもかかわらず、大多数は「初心者」「挫折経験あり」のままで仕事をしている。Pentaはこの教育ギャップを狙い、月額980円の有料プラン「Penta Plus」を開始した。需要があるから、こういった学習アプリが成立している。

中小企業では、営業チームや企画担当者にAIリテラシー教育を急ぐ必要がある。「ChatGPTって便利だね」で止まっていては、競合他社との差がつかない。API連携、プロンプト設計、生成結果の信頼性判断といった「AIを使いこなす側」に回るかどうかが、今後の競争力の分岐点になる。