クラシテク、ケアネット主催／アイティメディア共催「病院DXサミット 2026 夏」に登壇 ―『現場を変えないAI』で実現する、地域連携の未来

医療・介護の現場はDX の大義名分では動かない。人手不足が深刻で、日々の業務を止めることすら許されないからだ。クラシテクが「病院DXサミット 2026 夏」で登壇した際の切り口は、この残酷な現実を直視したものだった。テーマは「現場を変えないAI」。業界特化型AIエージェント「SHISHI」を使い、医療記録の下書き作成から訪問スケジュールの割り当てまで、既存業務そのままで事務負担を減らす。

DXといえば、通常は「業務を変えること」を前提とする。新しいツールを導入し、スタッフに学習させ、運用を変える。しかし医療現場では、この前提が通じない。訪問看護の相談実績800ステーション、導入実績400施設、月間処理100,000枚という数字が示す通り、クラシテクは現場に寄り添い、「今やっている業務をAIが代わりにやる」という選択肢を積み重ねてきた。ここに業界的な分水嶺がある。AIは「業務を変える」ツールではなく、「人間の時間を返すツール」として再定義された。音声入力、メモ写真、テキスト、何でもいいから入力できる柔軟性。既存システムとの連携。これらは「先進的」ではなく「地味で実用的」だ。だからこそ、医療・介護という最も保守的な業界で、着実に導入が進んでいる。

中小企業がAIを導入する際、「新しい業務フロー」を設計する心持ちで進めば失敗する。まず今の業務の中で「つらい部分」を特定し、AIがそこだけを引き受ける設計をする。変化を最小限に抑えるほど、現場の抵抗は小さくなり、実際の効果も見えやすくなる。