診断だけでは終わらせない。Zept株式会社、AI活用課題を現場実装する「外部AI事業部」を正式ローンチ

AI導入に関する相談・診断サービスは増えているが、多くの企業が同じ悩みを持つ。AI活用課題を明確にした後、実装に進もうとすると、社内に開発できる人材がいない、通常業務に追われる、導入しても定着しないといった「診断した後に止まる」現象が起こる。Zeptはこうしたギャップを埋むため、FDE（Forward Deployed Engineer）型の伴走サービス「外部AI事業部」を正式にローンチした。課題発見からPoC・実装・改善・定着までを一気通貫で支援し、月額60万円からの3プラン体制で提供する。単なる発注関係ではなく、顧客企業の現場に入り込み、「自社のAI事業部の一員」のような距離感で伴走することが特徴だ。

AIの鬼的に注目するのは、ここが「完成度の高い報告書」ではなく「その後の定着」に責任を持つ設計だということである。要件を受け取ってシステムを作るのではなく、業務現場の言語で課題を拾い、試作→検証→改善→本番の短いサイクルを何度も回す。複数の外部企業を個別発注する際にありがちな「情報分断」「責任の曖昧さ」「開発完了で終わり」という呪いを消す。3カ月で優先度の高い業務から本番導入まで進める事例も示されており、スピード感も現実的だ。

中小企業がAI導入に失敗する多くの理由は「いいツール選び」ではなく「その後の定着」だ。このサービスはそこを直視している。月額で一時的に人員を借りる発想もあり、一度に大規模投資を強いられない設計は、資金繰りが厳しい製造業や卸売業にも現実的なオプションだ。